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Questions, problèmes ou retours : on est là pour t'aider.

Questions fréquentes

Restaurer un abonnement

Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvre les Réglages dans l'app et appuie sur Restaurer les achats. Utilise le même identifiant Apple que pour ton abonnement. Sur Android, Grayflag n'a ni abonnement ni achat : il n'y a rien à restaurer.

Annuler un abonnement

C'est Apple qui facture l'abonnement. Ouvre l'app Réglages de ton iPhone, appuie sur ton nom, puis sur Abonnements, et choisis Grayflag. Sur Android, Grayflag n'a ni abonnement ni achat : il n'y a rien à résilier.

Supprimer tes données ou ton compte

Supprime un résultat de ton historique, ou tout d'un coup : dans l'app, ouvre les Réglages, appuie sur Supprimer le compte, puis confirme. C'est immédiat et définitif. Supprimer ton compte n'annule pas ton abonnement. Comment supprimer ton compte

Comment fonctionne l'analyse par IA

Notre serveur envoie à un modèle d'IA ce que tu as partagé pour cette analyse, avec le contexte de ton profil de relation, de tes résultats précédents et de ton Vault (tu peux exclure le Vault dans les Réglages), mais jamais ton nom, ton e-mail ni les données de ton téléphone. Il repère des signaux, envisage d'autres explications et donne une estimation avec un niveau de fiabilité. Un résultat est une estimation, pas une certitude, et ne remplace pas une discussion avec ton ou ta partenaire, ni l'avis d'une personne qualifiée. Comment Grayflag utilise l'IA

Si tu te sens en danger

Si tu es en danger immédiat, appelle le numéro d'urgence de ton pays. Notre page sécurité liste des lignes d'écoute confidentielles. Trouver de l'aide maintenant